





近日,市中医院在全院部署开展“三好一满意活动”。
“三好一满意”是指服务好,质量好,医德好,群众满意,简称“三好一满意”。该项活动是卫生部在全国医疗卫生行业倡导的,以加强医德医风建设,树立医疗卫生行业良好形象,构建医患和谐为主旨的重要举措。
市中医院结合实际,以“创新发展”为主线,以“三好一满意”活动为平台,将“三好一满意”活动与人文中医建设、创先争优活动、医疗质量万里行、医药“回扣”专项治理工作、“创建广东省文明单位”等活动紧密结合,切实加强医院的政风行风建设。通过活动的开展,不断提升服务水平,持续改进医疗质量,大力弘扬高尚医德,构建和谐医患关系,努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。该项活动分宣传发动阶段,自查自纠阶段,整改实施阶段,总结汇报等四个阶段进行。
在目前的宣传发动阶段,该院通过OA办公系统,通过无纸化办公平台,向全院职工印发开展该项活动的文件,就该项活动的指导思想、主要目标、方法步骤、活动措施等传达到每一位职工,营造“人人知晓活动,个个参与活动,努力实现三好一满意”的活动氛围。
为开展职业道德和人文中医建议,开展优质服务理念教育活动,近期,医院分别邀请了南方医科大学史瑞芬教授、中山医科大学叶煜荣教授、广东资深礼仪专家莫康妮教授来院,分三期开设《运用创新思维开展创新服务》、《让人文中医引领优质服务》、《现代礼仪讲座—2011文明礼仪的培养与熏陶》等专题讲座,不断提高干部职工的文明素质和职业道德水平,为三好一满意活动的顺利开展奠定良好的思想基础。
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