“谢谢你们无微不至的照顾！”日前，刚刚失去亲人不久、还沉浸在悲痛之中的市民刘先生将一面分别写有“医术精湛，热心服务”的锦旗送到市中医院脾胃科，感谢医护人员对他们刚过世的父亲刘老先生在医院住院期间的精心治疗和护理。

刘老先生因患胆总管癌术后复发，合并食管静脉曲张破裂出血、重度贫血，今年多次在脾胃科接受治疗，住院期间由于癌期疼痛的折磨，患者经常情绪暴躁易怒，后期频频出现呕血及便血，但医护人员总是细心照顾、耐心解释，毫无怨言，及时更换脏衣服被褥，让患者有一个舒适的治疗环境，家属称道作为儿女也不过如此。在医院的这些日子，尽管医护人员竭尽全力精心治疗和护理，遗憾的是刘老先生还是离开了这个世界。刘老先生的儿子办完父亲身后事即赶到医院送上锦旗花篮感谢脾胃科全体医护人员，感谢医务人员能让他父亲在最后的日子里能安祥度过。

    像刘先生这样被医院医护人员的责任心、爱心以及对患者的精心治疗和无微不至的关怀深深感动的患者及家属还有很多很多，患者家属送锦旗赞医者仁心这样的场景，在清远市中医院脾胃科及其他专科每天都上演着。

患者及家属对清远市中医院的良好口碑源于清远市中医院将平衡、辨证、整体、共性等中医原创思维用于创新临床模式，打造的“三动三不动”服务模式，即：患者不动医护动，患者不动信息动，患者不动管理动。在该管理模式下，一切均以患者为中心，强化责任，提升了质量，尤其方便了患者。