为进一步改善患者的就医感受，使患者“少跑路”“不跑路”，我院引进3台放射影像胶片自助打印机，分别放置影像中心登记处，经过安装调试，于近日正式投入使用。医生完成影像胶片编制和报告审核后，患者即可凭检查编号条形码，根据屏幕提示进行自助打印，有效缩短了等候时间。

据介绍，以往患者在完成拍片后需到登记窗口询问、翻找自己的胶片，繁琐费时，而现在患者完成拍片后，凭条形码在胶片自助打印机上轻轻一刷，便会有文字显示，可以清晰地看到自己有几张胶片和几份报告，耐心等待片刻后，胶片自助打印机便会很快打印出对应的胶片和报告，实现轻松自助取片。

“自助打印机有自助打印、智能分发、缩短患者等待时间和精准打印等优势，可有效避免人工发放因同名同姓，导致胶片、报告遗失或错拿以及患者等候时间较长等问题发生。”据影像中心主任李焯洪介绍，自助机的引进，不仅进一步优化了影像中心工作流程，减少大量的人工核对、查找工作，而且可以避免因相同姓名或工作人员人工翻找等原因造成的差错，保障了医疗安全，给患者带来便利。

延伸阅读

我院便民服务措施还有这些

近年来，清远市中医院始终坚持“以病人为中心”的服务理念，以信息化为抓手大力推进各项便民服务措施，持续改进医疗服务，着力解决城区群众看病难、等候时间长问题。

1.开放多途径预约渠道。开通了微信预约、电话预约、自助预约、诊间预约等多种预约方式，引导患者根据自己需求分间段就诊。同时完善了患者就医过程中就诊、检查、治疗、住院、出院等多环节的预约流程，以减少就诊高峰峰值，有序缩短患者等候时间。

2.集成一体化服务中心。门诊大厅设客服中心，各门诊楼层均设置分诊台，可全天候为就诊病人提供诊疗卡办理、预约、咨询、分诊、失物招领、便民服务箱、自助挂号、缴费引导等服务功能，为患者提供一站式便捷服务。3.广泛开展志愿引导服务。各门诊区域均设置志愿服务岗位，设专职志愿服务人员，为前来医院就诊的患者及家属提供咨询、导诊导医服务工作，劝导其他需要注意的事项等，并认真解答患者以及家属的各种疑问，缓解他们焦虑的心情，使他们切实感受到就医的便利。

4.实现医技措施工作制度。坚持各医技科室错时工作制，实行弹性排班。住院病人检查安排在非门诊高峰期间，做大型设备检查（如影像、超声等）的住院病人一般安排在下午或晚间，与门诊患者高峰期错开。

5.完善就诊流程告知指引。门诊各楼层标识指引醒目，门诊及急诊大厅针对疫情防控要求，设置预检分诊台、调查问卷填写台，并张贴醒目的就诊流程，同时设1米等候线，确保疫情防控期间医疗秩序稳定、便捷、搞笑。

6.设置一体化自助服务机。在门诊各区域均设置了自助服务机，可实现办卡、预约、缴费、结果打印等服务，同时安排志愿者进行操作指引，有效避免患者在服务台扎堆等候，减少排队时间。7.大力开展信息化便民服务。一是开展微信预约、缴费、查询服务，患者通过关注我院微信号，绑定诊疗卡号，就可以实现自己及家人的预约，缴费，结果查询服务，在整个就诊流程中，均有推送提示，如预约时间提醒，缴费提醒，检查结果查询提醒，取药提醒等功能，患者按提醒到指定门诊就诊、指定科室检查、指定窗口拿药便可，无需排队等候；二是实现电子病历及一卡通服务，门诊医生可通过患者诊疗卡了解患者以往就诊信息，更加准确辨别病情，减少手动书写病历时间，将更多的时间用于服务患者；三是开展网上咨询服务，我院官方微信号自2018年起，便上线“问医生”平台，免费为市民提供“一对一”的健康咨询服务，累计服务量超过10万多人次，在疫情防控期间，更是充分发挥了线上服务的便捷作用，受到群众的认可；四是建成了远程影像中心，远程心电中心，可为清远市区内各基层医疗机构提供远程影像检查、心电检查指导及出具报告；五是实行检查影像结果互认制度。我院对三甲医院所出具的检查及影像结果在病情未发生变化的情况下不再重复检查，以减轻病人重复检查带来的负担和节省时间。

8.提供中药同城代煎配送服务。中药等候时间长是各大中医医疗机构面临的一大挑战，为有效减少我院患者中药等候时间，自2019年起，我院为患者提供同城快递配送服务，可实现24小时内中药快递到家，患者可根据自己需求进行选择。