近日，市中医院，组织护士长和护理骨干，开展护理礼仪培训。
  俗话说：“三分治，七分护”，由此可见护理工作在患者康复治疗中的重要性。护理人员良好的情绪、平衡的心态、服务理念、文明言行对患者的治疗能起到良好的效果。为向患者提供更具有人性化的温馨服务，市中医院把“以病人为中心”的服务理念贯穿到日常医疗活动中。该院从提升护理人员的素质着手，继护士节优质服务项目改善发布会后，医院护理部分层级分别开展了护理人员工作心态、服务理念的培训，22日，又开展了护理礼仪培训。在本次培训中，通过护理着装、操作规范流程、文明礼貌用语、护患之间的有效沟通等，进行互动。通过护士和“患者”之间的情景摹拟，把晨间交接班、护理查房、测量血压、更换卧床患者的体位、为患者预防压疮等日常护理工作中的操作流程，存在缺陷等活灵活现的在台上进行展示。台上台下良好的互动沟通，使护士们在寓教于乐中达到规范礼仪服务的良好效果。

《清远日报》已经刊登